クレームとの戦い？

スラッシュドット ジャパン | 悪質なクレームの切り分けはどこでする？

う〜ん、オイラもクレーマーとして登録されている企業があるかも。だってパソコンをオーダーしたら全然違う構成が届くんだもん。しかもクレームを入れたら、日本語がアヤシいカタカナの名前のヒトだし。
外資系某D社ね。

あと、クレームがらみでPL法で小ネタ。
真･都市伝説１０１夜/電子レンジの中の猫
かなり有名な話だけど、今でもどっかの大企業のおエライさんがマホガニー色の会議テーブルにふんぞり返って、さも深刻そうにしゃべっているに違いない。
「アメリカでは実際にだね・・・」
なんて。